Оплата, доставка и возврат товара
Онлайн оплата
Онлайн оплата банковской картой возможна при заказе товара с доставкой курьером и при самовывозе.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Если онлайн платеж не проходит
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Оплата наличными
Оплата наличными возможна только непосредственно в кафе-бакалее Carrots & Beans.
Условия доставки
Самовывоз из магазина Carrots & Beans по адресу ул. Малая Грузинская, д. 38 – бесплатно (после подтверждения заказа).
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД до 18:00 – от 500 руб. (1-2 дня после подтверждения заказа).
При оформлении заказа на сумму от 5000 руб. курьерская доставка по Москве в пределах МКАД - бесплатно (1-2 дня после подтверждения заказа).
Условия возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
-при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу carrotsbeansshop@gmail.com с темой письма «Возврат».
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ООО «ФУКСИЯ».
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу carrotsbeansshop@gmail.com с темой письма «Ошибочное списание».
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО «ФУКСИЯ» Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Онлайн оплата банковской картой возможна при заказе товара с доставкой курьером и при самовывозе.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Если онлайн платеж не проходит
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Оплата наличными
Оплата наличными возможна только непосредственно в кафе-бакалее Carrots & Beans.
Условия доставки
Самовывоз из магазина Carrots & Beans по адресу ул. Малая Грузинская, д. 38 – бесплатно (после подтверждения заказа).
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД до 18:00 – от 500 руб. (1-2 дня после подтверждения заказа).
При оформлении заказа на сумму от 5000 руб. курьерская доставка по Москве в пределах МКАД - бесплатно (1-2 дня после подтверждения заказа).
Условия возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
-при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу carrotsbeansshop@gmail.com с темой письма «Возврат».
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ООО «ФУКСИЯ».
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу carrotsbeansshop@gmail.com с темой письма «Ошибочное списание».
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО «ФУКСИЯ» Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.